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DerniÚre mise à jour : Février 2024
đą Agence : Web Services Mada
đ Adresse : Ivato – Antananarivo – Madagascar
đ§ Email : webservicesmada@iftt-e.com
đ TĂ©lĂ©phone : +261 34 31 934 16
1ïžâŁ Introduction
La prĂ©sente Politique de ConfidentialitĂ© explique comment Web Services Mada collecte, utilise, et protĂšge les informations personnelles des utilisateurs lors de lâutilisation de ses services.
Web Services Mada sâengage Ă respecter la rĂ©glementation en vigueur, notamment le RĂšglement GĂ©nĂ©ral sur la Protection des DonnĂ©es (RGPD) et les lois applicables Ă Madagascar en matiĂšre de sĂ©curitĂ© et confidentialitĂ© des donnĂ©es.
2ïžâŁ DonnĂ©es collectĂ©es
Nous collectons plusieurs types de données personnelles, en fonction de nos prestations et interactions avec le client :
đč DonnĂ©es dâidentification : Nom, prĂ©nom, adresse email, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone
đč DonnĂ©es transactionnelles : Informations de paiement (PayPal, Orange Money)
đč DonnĂ©es techniques : Adresse IP, navigateur utilisĂ©, systĂšme dâexploitation
đč DonnĂ©es comportementales : Historique de navigation sur notre site web
đč DonnĂ©es contractuelles : Informations liĂ©es aux prestations commandĂ©es
3ïžâŁ FinalitĂ©s du traitement des donnĂ©es
Les données collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
â
Gestion des commandes et services (facturation, suivi des projets)
â
Amélioration du site web (analyse des visites et optimisation UX)
â
Sécurité et prévention des fraudes
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Service client et assistance
â
Respect des obligations légales et fiscales
4ïžâŁ Conservation des donnĂ©es
đ DurĂ©e de conservation :
- Les donnĂ©es personnelles sont conservĂ©es pendant toute la durĂ©e du contrat et jusquâĂ 5 ans aprĂšs la fin de la relation client, sauf obligation lĂ©gale de conservation plus longue.
- Les données de navigation sont stockées pendant 12 mois maximum.
5ïžâŁ Partage des donnĂ©es avec des tiers
đ Nous ne vendons ni ne louons les donnĂ©es personnelles Ă des tiers.
âïž Certaines donnĂ©es peuvent ĂȘtre partagĂ©es avec :
- Prestataires techniques (hébergement, sécurité)
- Services de paiement (PayPal, Orange Money)
- Administrations fiscales et juridiques en cas dâobligations lĂ©gales
Tous les tiers partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.
6ïžâŁ Cookies et technologies de suivi
đȘ Nous utilisons des cookies pour amĂ©liorer votre expĂ©rience utilisateur :
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Cookies fonctionnels (préférences utilisateur)
â
Cookies dâanalyse (Google Analytics)
â
Cookies publicitaires (suivi des campagnes marketing)
đ Gestion des cookies : Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via les paramĂštres de votre navigateur.
7ïžâŁ Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
đ Droit dâaccĂšs : Vous pouvez demander une copie de vos donnĂ©es.
âïž Droit de rectification : Vous pouvez demander Ă modifier vos informations.
đ Droit Ă lâeffacement : Vous pouvez demander la suppression de vos donnĂ©es.
â Droit dâopposition : Vous pouvez vous opposer Ă lâutilisation de vos donnĂ©es Ă certaines fins.
đ Droit Ă la portabilitĂ© : Vous pouvez transfĂ©rer vos donnĂ©es vers un autre prestataire.
đ§ Pour exercer vos droits, contactez-nous Ă webservicesmada@iftt-e.com.
8ïžâŁ SĂ©curitĂ© des donnĂ©es
đ Web Services Mada met en place des mesures de sĂ©curitĂ© avancĂ©es pour protĂ©ger les donnĂ©es contre les risques de perte, dâaccĂšs non autorisĂ© ou de cyberattaques.
đ Nos serveurs et bases de donnĂ©es sont sĂ©curisĂ©s et conformes aux normes de sĂ©curitĂ© internationales.
9ïžâŁ Mise Ă jour de la politique de confidentialitĂ©
đ Cette politique de confidentialitĂ© peut ĂȘtre mise Ă jour Ă tout moment pour se conformer aux Ă©volutions lĂ©gales.
đą Toute modification majeure sera notifiĂ©e aux utilisateurs par email ou via notre site web.