🔒 Politique de Confidentialité

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📅 Dernière mise à jour : Février 2024
🏢 Agence : Web Services Mada
📍 Adresse : Ivato – Antananarivo – Madagascar
📧 Email : webservicesmada@iftt-e.com
📞 Téléphone : +261 34 31 934 16

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1️⃣ Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Web Services Mada collecte, utilise, et protège les informations personnelles des utilisateurs lors de l’utilisation de ses services.

Web Services Mada s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois applicables à Madagascar en matière de sécurité et confidentialité des données.

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2️⃣ Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles, en fonction de nos prestations et interactions avec le client :

🔹 Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
🔹 Données transactionnelles : Informations de paiement (PayPal, Orange Money)
🔹 Données techniques : Adresse IP, navigateur utilisé, système d’exploitation
🔹 Données comportementales : Historique de navigation sur notre site web
🔹 Données contractuelles : Informations liées aux prestations commandées

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3️⃣ Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

✅ Gestion des commandes et services (facturation, suivi des projets)
✅ Amélioration du site web (analyse des visites et optimisation UX)
✅ Sécurité et prévention des fraudes
✅ Service client et assistance
✅ Respect des obligations légales et fiscales

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4️⃣ Conservation des données

🗄 Durée de conservation :

• Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée du contrat et jusqu’à 5 ans après la fin de la relation client, sauf obligation légale de conservation plus longue.
• Les données de navigation sont stockées pendant 12 mois maximum.

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5️⃣ Partage des données avec des tiers

🔄 Nous ne vendons ni ne louons les données personnelles à des tiers.
⚖️ Certaines données peuvent être partagées avec :

• Prestataires techniques (hébergement, sécurité)
• Services de paiement (PayPal, Orange Money)
• Administrations fiscales et juridiques en cas d’obligations légales

Tous les tiers partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

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6️⃣ Cookies et technologies de suivi

🍪 Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :
✅ Cookies fonctionnels (préférences utilisateur)
✅ Cookies d’analyse (Google Analytics)
✅ Cookies publicitaires (suivi des campagnes marketing)

📌 Gestion des cookies : Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

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7️⃣ Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

📝 Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données.
✏️ Droit de rectification : Vous pouvez demander à modifier vos informations.
🗑 Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
⛔ Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à certaines fins.
🚀 Droit à la portabilité : Vous pouvez transférer vos données vers un autre prestataire.

📧 Pour exercer vos droits, contactez-nous à webservicesmada@iftt-e.com.

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8️⃣ Sécurité des données

🔐 Web Services Mada met en place des mesures de sécurité avancées pour protéger les données contre les risques de perte, d’accès non autorisé ou de cyberattaques.
🔎 Nos serveurs et bases de données sont sécurisés et conformes aux normes de sécurité internationales.

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9️⃣ Mise à jour de la politique de confidentialité

📌 Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour se conformer aux évolutions légales.
📢 Toute modification majeure sera notifiée aux utilisateurs par email ou via notre site web.

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